■　修理対応機種

パットキャスターS　パットキャスターR　キャスキング　パットキャスターⅡ　ポリウェーブ　等

下の機種一覧表をご参照ください

㈱オハラ製品の修理･メンテナンス及び修理部品の提供も致しておりますのでお問い合わせください。

※ 古い機種につきましてはお取り扱いの出来ない部品もございますのでご了承ください。

■　故障状況の確認

　　機器に不具合が発生致しましたら、修理をご依頼の前に弊社修理担当者までご相談ください。

　　　　　　ＴＥＬ：０６－６３８３－６９４１

■　修理の依頼

　　ページ下部より"点検及び修理依頼書"をダウンロードし、よくお読みの上、ご了承いただける場合は修理をご依頼ください。

　　　　※　点検のみで返却をご希望された場合も、所定の修理受付基本料が発生いたします。

　　　　　　詳細につきましては、下記"修理の流れ"をご覧ください。

■　代替機及び梱包材の依頼

　　"見積及び代替機依頼書"の中部に記入欄がございますので、必要な場合は修理の依頼時にお申し込みください。

■　修理機の受付

　　代替機をご希望の場合は、代替機の到着後、その箱に修理機を入れて下の住所に修理機をお送りください。

　　代替機のない場合は、十分に修理機を保護した上で梱包し、下の住所にお送りください。

■　見積りの御連絡

　　弊社に機械が到着いたしましたら、実機を確認しながら見積書を作成し歯科卸業者様・歯科材料商様へＦＡＸにてご連絡いたします。

■　よくある質問

Ｑ　見積り期間はどのくらい掛かりますか？

Ａ　修理機械到着後7営業日を目安にお見積りをお出しいたします。

Ｑ　修理期間はどのくらい掛かりますか？

Ａ　修理決定の御連絡後7営業日を目安に出荷いたします。

　　部品の手配などにより長引く場合には別途ご連絡いたします。

Ｑ　修理受付基本料とは何ですか？

Ａ　修理を行わなかった場合の修理機の点検料及び送料の費用です。修理機が弊社に到着した時点で発生します。

　　実際に修理を行う場合の修理機の点検料及び送料の費用は技術料に含みます。

Ｑ　修理費用はどのくらい発生しますか？

Ａ　機種により、また、故障箇所により大きく異なります。

　　機種名・型式をご確認のうえ症状をお教え頂ければ、おおよその価格をお答え致します。

　　ただし、お客様からお聞きした状況から推察した原因を基にした標準修理を前提での価格ですので、実際の費用とは異なります。

Ｑ　修理部品のみを購入できますか？

Ａ　はい。修理責任者の責任において部品を特定し、交換を行って頂ける場合のみ購入可能です。

　　詳しくは承諾書に記載がありますのでこちらから承諾書をダウンロードの上、同意頂ける場合はご記入の上送付ください。

 　  部品の特定及び交換に不安がある場合は、弊社への修理依頼をお願いします。

■ 修理の流れ

■ 見積・代替機依頼表

 修理受付基本料・代替機貸出料は2024年8月に価格改定を行いました。

 同時に料金種別範囲①のエリアに愛知、岐阜、三重、福井を加えました

■ 機種一覧表

 2024年8月に価格改定を行いました